Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer el seguimiento de mi compra?

R: Después de realizar tu compra, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido. Podrás rastrear tu envío en tiempo real desde nuestra página web. También puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente en caso de tener alguna duda o consulta.

¿A que hora se despachan los envios?

R:Los envios por motomensajeria se despachan todos los dias habiles a partir de las 12:00hs

Los envios por correo se despachan de 1 a 2 dias habiles

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

R: El tiempo de entrega de nuestros productos varía dependiendo del producto y la ubicación de envío. Nos esforzamos por enviar tu pedido lo más rápido posible pero podras ver el tiempo estimado al hacer la compra

¿Qué garantía tienen los productos que venden?

R: En nuestra tienda todos los productos cuentan con garantía. Trabajamos exclusivamente con marcas reconocidas y de calidad comprobada, y además disponemos de un servicio técnico propio especializado en los productos que comercializamos.

Los productos nuevos cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de fábrica, mientras que los productos usados o reacondicionados tienen una garantía de 3 meses por fallas de fábrica.

En caso de presentar algún inconveniente, deberá comunicarse previamente con nuestro equipo de atención para que podamos comprender el problema y evaluar la situación. Si se detecta un posible desperfecto cubierto por la garantía, se coordinará una cita para la revisión, reparación o reemplazo del producto o de la pieza afectada.

Para la cita deberá acercar el producto o la pieza defectuosa junto con la factura a nuestro depósito. Si corresponde un reemplazo, el mismo se realizará en el momento. En caso de requerir reparación, se informará previamente el plazo estimado de días hábiles necesarios para realizar el servicio.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

R: ¡Por supuesto! Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días de la recepción del mismo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para más información sobre nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

R: Aceptamos diferentes formas de pago, como tarjetas de crédito o débito y transferencias bancarias

¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda?

R: Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nos puedes contactar por Whatsapp o correo electrónico.